【 退換貨規範 】
依消費者保護法規定，FAVRA HOME 提供商品到貨後7天鑑賞期(注意！鑑賞期並非試用期！)退貨之權益，無須額外負擔退貨運費。
本店僅提供『退貨』之服務，如有『換貨』需求，煩請直接將原訂單退貨，並重新下訂欲購買之品項，(寄錯商品及部分商品瑕疵則不在此範圍之內)。
【 退換貨須知 】
七日鑑賞期屬『鑑賞期』並非『試用期』
若發生以下情形，恕無法辦理退貨:
- 非全新狀態(已下水洗滌、人為破壞或明顯使用痕跡)
- 沾染彩妝、香水味、煙味或汙漬、毛髮等
- 商品包裝破損
- 配件短缺(含贈品、收納袋等)
- 超過7天鑑賞期
所有售後服務需在收到商品的七日內完成，務必請收到商品後要馬上檢查有無瑕疵或尺寸問題
※商品下水前請務必檢查有無瑕疵或尺寸問題，經下水後將無法判定造成瑕疵之原因
【 退貨辦理方法 】
- 請於七日內聯繫處理退換貨事宜，簽收取件開始算起至第七日，超過期間恕不受理。
- 退換貨的商品必須為全新未下水狀態且包裝完整（保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
- 商品將由新竹物流與您聯繫到府取回，請協助提供收件人姓名、連絡電話、取件地址，以便司機聯繫，收貨以司機排程而定，約2~5個工作天
- 退回倉庫進行驗貨
- 驗貨成功即進行退款，驗貨失敗依實際驗收失敗情況:不同意退貨/或是部分退款
- 退貨流程所產生之運費由我方負擔
- 如有以上需求，請聯繫IG:@favra_studio
【 注意事項 】
- 客製化、特殊規格商品，恕無法辦理退貨。
- 下水清洗過後的產品，恕不受理，因此請務必在收到商品後馬上進行檢查。